السياسة والخصوصية

تحرص منصة "أوامرك"، كأحد منتجات شركة خطوات رقمية، على ضمان حماية خصوصية المستخدمين وبياناتهم الشخصية. تم إعداد هذه السياسة لتوضيح الأسس التي يتم بموجبها جمع المعلومات واستخدامها والاحتفاظ بها، بما يتماشى مع الممارسات المهنية ومعايير حماية البيانات المعتمدة.

أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع نوعين من البيانات:

1. بيانات يقدمها المستخدم طوعاً عند التسجيل أو استخدام ميزات محددة في المنصة، وتشمل – على سبيل المثال لا الحصر:
2. الاسم والبريد الإلكتروني
3. المسمى الوظيفي أو المؤسسة (إن وجد)
4. المعلومات التي يتم إدخالها عند استخدام الأوامر أو إرسال الاستفسارات
5. بيانات يتم جمعها تلقائياً أثناء التصفح واستخدام المنصة، مثل:
6. نوع المتصفح والجهاز.
7. عنوان IP.
8. البيانات المتعلقة بتفاعل المستخدم مع الخدمات والصفحات.

ثانياً: كيف نستخدم هذه البيانات

1. إنشاء الحسابات وتفعيل الخدمات.
2. تخصيص تجربة المستخدم داخل المنصة.
3. تحسين جودة المحتوى والخدمات بناءً على سلوك المستخدمين.
4. إرسال تحديثات أو تنبيهات تتعلق بالخدمة.
5. الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني عند الحاجة.

لن يتم استخدام البيانات لأي غرض تجاري خارج نطاق عمل المنصة دون الحصول على موافقة صريحة من المستخدم

ثالثاً: حماية المعلومات

نطبق مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية للحفاظ على أمن وسرية المعلومات، منها:

1. استخدام بروتوكولات اتصال مشفّرة 
2. تخزين البيانات في بيئة آمنة ومحمية.
3. قصر الوصول إلى البيانات على موظفين مخولين فقط.

رابعاً: مشاركة البيانات مع جهات خارجية

نلتزم بعدم مشاركة البيانات الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:

1. تنفيذ خدمات ضرورية كاستضافة النظام أو الدعم الفني
2. الامتثال للمتطلبات القانونية والسلطات التنظيمية
3. الحصول على موافقة صريحة من المستخدم.

يتم التأكد من التزام أي طرف ثالث نتعامل معه بمعايير الخصوصية المطلوبة

خامساً: حقوق المستخدمين

يتمتع المستخدم بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته:

1. طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
2. تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
3. طلب حذف البيانات عند انتهاء الحاجة منها.

يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا مباشرة.

سادساً : التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لضمان توافقها مع التطورات القانونية أو التكنولوجية. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات مهمة عبر المنصة.

سابعاً : التواصل

للاستفسار أو لممارسة أي من الحقوق المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

( سيتم اضافة معلومات التواصل لاحقاً)

نُولي حماية خصوصيتكم أقصى درجات العناية، ونلتزم بمعايير صارمة لضمان أمن بياناتكم وسريتها. تُعتمد سياساتنا وفق الأطر القانونية والتنظيمية، بما يعكس التزامنا المهني تجاه جميع المستخدمين من أفراد ومؤسسات